Hvor har det blitt av MP3-butikken?

Platekompaniet øker sin satsning på WiMP i 2013. Mandag 11. mars flyttet vi derfor nedlastningstjenesten vår over i WiMP. Der er det digitale tilbudet samlet, fortsatt med salg av MP3-filer som et viktig tilbud. Merk at MP3 kjøpt på Platekompaniet.no kan lastes ned på nytt i WiMP.

WiMP er Norges ledende musikktjeneste som tilbyr over 20 millioner låter og en musikkredaksjon som gir deg de siste nyhetene og daglige anbefalinger – med et unikt fokus på norsk musikk. Du kan lytte til musikk direkte på datamaskinen, iPad, mobilen, Sonos, Squeezebox og rett i stereoanlegget ditt, eller ta den med deg på mobilen, iPad eller iPod når du ikke er på nett.

Prøv WiMP i 30 dager – helt gratis og uten forpliktelser

Hvorfor er ikke bestillingen sendt?

Vi sender deg en leveringsbekreftelse på e-post så snart bestillingen er sendt fra oss. Har du ikke mottatt denne, er heller ikke bestillingen sendt.

Dobbeltsjekk gjerne estimert leveringstid på produktsiden til den aktuelle varen.

Har leveringstiden blitt forlenget, kan dette skyldes en forsinkelse fra leverandøren. Varen vil i så fall sendes automatisk så snart vi mottar den til vårt lager.

Har du spørsmål angående en forsinket forsendelse, kan disse rettes til kundeservice her.

Les mer om frakt og levering her.

Kan jeg få en kopi av faktura?

Dersom du ønsker en kopi av faktura, må du kontakte kundeservice her.

Husk å sende med ordrenummeret ditt.

Når man benytter PayEx-faktura som betalingsmåte, sendes faktura til samme e-post som du oppga ved bestilling når varen(e) sendes herfra. Mangler du denne, må du selv etterlyse fakturakopi.

Les mer om betaling her.

Pakken er sendt - hvorfor har jeg ikke fått den?

Vi sender deg en leveringsbekreftelse på e-post så snart bestillingen er sendt fra oss.

De fleste forsendelser er normalt framme i løpet av 1-3 virkedager etter at du har mottatt denne.

Alle varer sendes direkte fra vårt lager i Oslo.

Vi sender alle ordre som A-post, med mindre størrelsen på ordren overstiger 2 kilo. Da sendes bestillingen som servicepakke. Merk at A-post dessverre ikke kan spores.

Er pakken forsinket, må du gjerne dobbeltsjekke om du har oppgitt riktig adresse. Denne finnes i leveringsbekreftelsen.

Har du spørsmål angående en forsinket forsendelse, kan disse rettes til kundeservice her.

Les mer om frakt og levering her.

Kan dere skaffe?

- En vare som er merket med ”Midlertidig utgått”?

Disse varene er dessverre ute av produksjon og kan dermed ikke skaffes.



- En norsk, svensk eller dansk utgivelse jeg ikke finner?

Vi fører alle skandinaviske titler som er tilgjengelig på markedet. Er det en skandinavisk tittel du ikke finner på våre sider, kan vi dessverre ikke skaffe denne.



- Filmen jeg ønsker meg med norske undertekster?

Dessverre er noen filmer og TV-serier kun tilgjengelige gjennom britiske leverandører. De fleste av disse har kun engelske undertekster, enkelte er ikke tekstet i det hele tatt.

Dersom filmen du leter etter kun ligger i engelsk importversjon på våre sider, betyr det at det ikke finnes noen norsk utgave tilgjengelig.