Generelt om frakt og levering

Vi bruker HeltHjem, Posten, PostNord & Instabox til å levere våre varer. 

Våre leveringsalternativer: 

Levering – gratis over kr 1000,-

Samlet levering
Dette alternativet er vårt billigste fraktalternativ. Vi vil velge det gunstigste fraktalternativet for din leveranse.

Kvalifiserer din ordre til fri frakt, er det dette fraktalternativet som er gratis.

Vi forsøker å levere din ordre i én forsendelse. Dersom du har bestilt varer som ikke er på lager, vil vi vente i opptil 14 dager fra bestillingstidspunktet. Om alle varene fortsatt ikke har kommet inn, vil de lagerførte varene i ordren bli sendt. Resterende varer ettersendes fortløpende uten ekstra kostnad. 

Levering - flere forsendelser

Dersom noen av varene i handlekurven din ikke er i lager når du bestiller, vil du ha mulighet til å velge dette fraktalternativet. Vi vil da sende alle varer som er på lager så fort som mulig, samt sende resterende varer så fort de ankommer lager.

Dette alternativet vises kun dersom noen av varene i handlekurven din ikke er på lager.

Hjemlevering – HeltHjem

Samlet levering
Pakken vil bli levert på dørmatten eller i postkassen din med HeltHjem. Pakken må være liten nok til at den passer i postkassen, ikke veie mer enn 5 kg og HeltHjem må ha tilgang til leveringssted. For å sjekke om HeltHjem har dekning på din adresse, klikk her

Vi forsøker å levere din ordre i én forsendelse. Dersom du har bestilt varer som ikke er på lager, vil vi vente i opptil 14 dager fra bestillingstidspunktet. Om alle varene fortsatt ikke har kommet inn, vil de lagerførte varene i ordren bli sendt. Resterende varer ettersendes fortløpende uten ekstra kostnad.  

Utleveringssted – HeltHjem

Samlet levering
Pakken vil bli levert til nærmeste HeltHjem-utleveringssted. Pakken er sporbar, og du vil motta e-post og/eller sms med informasjon.

Vi forsøker å levere din ordre i én forsendelse. Dersom du har bestilt varer som ikke er på lager, vil vi vente i opptil 14 dager fra bestillingstidspunktet. Om alle varene fortsatt ikke har kommet inn, vil de lagerførte varene i ordren bli sendt. Resterende varer ettersendes fortløpende uten ekstra kostnad. 

Utleveringssted – PostNord

Samlet levering
Pakken vil bli levert til nærmeste PostNord-utleveringssted. Alternativet vil kun vises dersom leveringsadressen er utenfor HeltHjems dekningsområde. Vi forsøker å levere din ordre i én forsendelse. Dersom du har bestilt varer som ikke er på lager, vil vi vente i 14 dager fra bestillingstidspunktet. Om alle varene fortsatt ikke har kommet inn, vil de lagerførte varene i ordren bli sendt. Resterende varer ettersendes fortløpende uten ekstra kostnad. 

Utlevering i butikk – Oslo City

Dersom alle varene i handlekurven er på lager, vil kunder i Stor-Oslo få tilbud om å få hente pakken sin i vår butikk på Oslo City. Pakken vil kunne hentes påfølgende virkedag og du vil motta en SMS når pakken er klar for avhenting. Dersom pakken ikke er hentet innen 7 dager, vil den bli returnert til vårt lager og kjøpet blir hevet.

Pakkeautomat – Instabox

Med Instabox vil pakker kunne leveres til en pakkeautomat nær deg i løpet av 0-1 virkedager, avhengig av når på dagen du bestiller. Pakken blir sendt til pakkeautomaten du velger i kassen og ligger i skapet i tre dager før den sendes tilbake til Instabox sitt lager. Du kan bestille en ny utkjøring innen 10 dager uten ekstra kostnader.

Instabox bruker kun fossilfritt drivstoff i alle sine biler og er derfor et miljøvennlig alternativ.

Levering til postkasse – Posten

Pakken sendes som brevpost og vil leveres til din postkasse. Leveringstiden er vanligvis 1-5 dager, avhengig av hvor i landet du bor. Dette fraktalternativet gjelder kun små forsendelser, og pakken kan ikke spores.

Utleveringssted – Bring

Samlet levering
Pakken vil bli levert til nærmeste utleveringssted fra Posten/Bring. Vi forsøker å levere din ordre i én forsendelse. Dersom du har bestilt varer som ikke er på lager, vil vi vente i 14 dager fra bestillingstidspunktet. Om alle varene fortsatt ikke har kommet inn, vil de lagerførte varene i ordren bli sendt. Resterende varer ettersendes fortløpende uten ekstra kostnad. 

Gratis frakt
Hvis din handlekurv kvalifiserer til gratis frakt, eller du har en rabattkupong for gratis frakt, vil dette gjelde fraktalternativet «Levering».

Spørsmål?
Dersom det er lenge siden du bestilte varen(e) og du fortsatt ikke har hørt noe fra oss, kan du ta kontakt med kundeservice her. Husk å oppgi ordrenummeret som står i ordrebekreftelsen du fikk på e-post.

Alle varer sendes direkte fra vårt lager i Oslo.